After-Sales Service

Technical Support

Layanan purna jual dan dukungan teknis profesional untuk menjaga performa optimal mesin PKS Anda.

Layanan Purna Jual

Dukungan sepanjang
siklus hidup mesin.

Dari commissioning unit baru sampai emergency repair jam 2 pagi — kami hadir di setiap fase operasional PKS Anda. Tidak ghosting setelah invoice lunas.

I
Fase Setup
Commissioning & Startup
/ 01

Instalasi & Commissioning

Instalasi profesional di lokasi PKS Anda, termasuk alignment, testing, dan handover dengan dokumentasi lengkap.

/ 02

Training Operator

Pelatihan operasi mesin dan troubleshooting dasar untuk operator PKS — standar kerja aman dan efisien sejak hari pertama.

II
Fase Operasional
Preventive & Monitoring
/ 03

Preventive Maintenance

Program perawatan terjadwal — inspeksi, pelumasan, penggantian komponen habis pakai. Downtime terjadwal, bukan kejutan.

/ 04

Monitoring HM Mesin

Tracking jam operasional real untuk penjadwalan maintenance prediktif — berdasarkan HM aktual, bukan hanya kalender.

III
Fase Dukungan
Emergency & Supply
/ 05

Emergency Repair 24/7

Tim on-call siap mobilisasi ke site dalam hitungan jam — termasuk remote Kalimantan dan Papua. Downtime dihitung per jam.

/ 06

Supply Spare Parts

Stok bearing (distributor resmi), bowl, disc stack, gearbox di gudang Medan. OEM spec, garansi resmi, ready kirim hari itu juga.

Jaminan Kualitas

Garansi Produk

Setiap produk yang kami jual dilengkapi dengan garansi resmi. Kami berkomitmen untuk memastikan setiap mesin bekerja sesuai spesifikasi yang dijanjikan.

  • Garansi Mesin Baru
    12 bulan garansi untuk mesin baru terhadap cacat produksi
  • Garansi Spare Parts
    6 bulan garansi untuk spare parts yang dipasang oleh teknisi kami
  • Garansi Overhaul
    3 bulan garansi untuk pekerjaan overhaul dan rekondisi mesin
  • Free Konsultasi Teknis
    Konsultasi teknis gratis selama masa garansi via WhatsApp atau telepon
12
Bulan Garansi Mesin
24/7
Emergency Support
<24h
Response Time
100%
Kepuasan Klien
Predictive Maintenance

Monitoring HM Mesin

Program pemantauan jam operasional untuk perawatan prediktif yang akurat

Program Monitoring HM (Hour Meter) mesin kami membantu Anda memantau jam operasional setiap mesin secara teratur. Dengan data HM yang akurat, kami dapat:

Jadwal Perawatan Tepat

Penjadwalan maintenance berdasarkan HM aktual, bukan hanya kalender

Prediksi Kerusakan

Identifikasi potensi kerusakan sebelum terjadi untuk mencegah downtime

Laporan Berkala

Laporan kondisi mesin setiap bulan dikirimkan ke manajemen PKS Anda

Rekomendasi Teknis

Saran perbaikan dan upgrade berdasarkan data operasional mesin

Daftar Program HM Monitoring
Emergency Solution

Floating Unit
Rental.

Unit Anda breakdown di jam panen puncak? Bukan harus tunggu sparepart atau repair selesai. Kami sediakan unit pengganti sementara — decanter, separator, purifier siap pakai — untuk menjaga produksi tetap jalan.

Rental per hari, minggu, atau bulan. Kami deliver, commissioning, dan pickup setelah unit Anda kembali operasional. Tidak ada CPO yang terbuang karena downtime.

Tanya Ketersediaan Form Inquiry

Rapid Deployment

Unit dikirim + commissioning dalam hitungan hari, bukan minggu. Prioritas emergency.

Flexible Duration

Harian, mingguan, atau bulanan — sesuaikan dengan durasi repair unit permanen Anda.

Zero CPO Loss

Produksi tetap jalan selama unit utama di-repair. Hitung: 1 hari downtime = berapa ton CPO?

Full-Service Rental

Termasuk delivery, setup, training operator, dan pickup. Plug-and-play untuk oil room Anda.

Hotline Emergency
0812 8333 8006
24/7 response untuk floating unit request
Hubungi Kami

Butuh Bantuan Teknis Segera?

Tim teknisi kami siap membantu 24/7. Hubungi kami sekarang untuk respons cepat.

Chat WhatsApp Kirim Inquiry